Archive for the ‘本’ Category

本屋さん
9月
22

今日は ふしこ地区センターでおこなっている

着付けサークル まゆの会に・・・・・・・

早いもので サークルを始めて8年目になります。

今年は新しい挑戦で 文化祭に参加させていただくことになりました。

10月8日に 着付け体験・卒業生による実演もおこないますので

ぜひ お出かけください。

サークルの帰りに 買いたい本があったので 久しぶりに本屋さんに

立ち寄りました。

買いたかった本は すぐ 見つかりました。

9割がバイトでも最高のスタッフに育つ「ディズニーの教え方」

 

ビジネス書のあるコーナーにいって びっくり!!

「ディズニー」と名のつく 本の多いこと・・・・・

世界中にディズニーランドがあるのに、東京ディズニーランドの入園者数は、

世界一を誇っています。

それだけ 顧客満足度が高く、リピーターも非常に多く、毎年

98パーセント前後がリピーターだと言われております。

お客様に接する仕事をするもの、サービス業に携わる人には

必ずや 学ぶべきことが ぎっしり 詰まっているのだと思います。

だから これだけ 「ディズニー」に関する 書物がたくさん 出版されて

いるのでしょう。

どんな 宝物が詰まっているのか 読むのが楽しみです・・・・・(*^。^*)